Cách xác minh danh tính tài khoản
Cập nhật 30/10/2026Vào Tài khoản, chọn Xác minh danh tính, chụp căn cước hai mặt và khuôn mặt rồi bấm Gửi xác minh. Kết quả thường có trong vòng 24 giờ sau khi gửi.
Người đã xác minh được gắn huy hiệu trên tin rao, tin nhắn và trang người bán. Riêng số điện thoại cần xác minh riêng, vì app yêu cầu số đã xác minh mới gửi duyệt tin được.
Xác minh danh tính
Việc này giúp bạn:
- có huy hiệu Đã xác minh danh tính để người mua tin bạn hơn;
- tin rao hiện ngay, kiểm duyệt sau, nếu tin không có dấu hiệu bất thường;
- có thêm lượt đăng tin miễn phí mỗi tháng: 5 lượt thay vì 3 lượt.
Các bước:
- Vào Tài khoản, chọn Xác minh danh tính, bấm Bắt đầu.
- Bước 1/3, Mặt trước. Đặt mặt trước căn cước công dân vừa khung, đủ sáng, thấy rõ 4 góc. Bấm Dùng ảnh này.
- Bước 2/3, Mặt sau. Lật thẻ và chụp tương tự.
- Bước 3/3, Khuôn mặt. Nhìn thẳng vào camera, đủ sáng, không đeo kính râm. Bấm Gửi xác minh.
Trang Đã gửi, đang xét duyệt hiện tiến trình, thường dưới 24 giờ. Khi có kết quả, Pet Nhà Mình báo qua thông báo và email. Nếu chưa đạt, trang ghi lý do và nút Chụp lại.
Ảnh giấy tờ chỉ dùng để xác minh và được xóa sau 30 ngày kể từ khi có kết quả. Số giấy tờ của bạn không hiện cho người khác.
Xác minh số điện thoại
- Vào Xác minh số điện thoại, nhập số rồi bấm Gửi mã.
- Nhập mã gồm 6 chữ số trong tin nhắn và bấm Xác nhận.
Nhập sai số? Bấm Đổi số để quay lại bước nhập số.
Xác minh tổ chức
Dành cho trại nhân giống, cửa hàng và nhóm cứu hộ. Bạn cần xác minh danh tính cá nhân trước.
- Ở trang Xác minh danh tính, bấm Xác minh tổ chức.
- Chọn Trại nhân giống, Cửa hàng hoặc Nhóm cứu hộ.
- Điền Tên tổ chức, thêm ảnh hoặc tệp PDF vào Giấy phép, giấy tờ.
- Bấm Gửi xác minh.
Khi được duyệt, bạn có huy hiệu tổ chức và hạn mức tăng lên 20 lượt đăng tin miễn phí mỗi tháng. Tin cho tặng và tin thất lạc không tính vào hạn mức.
Gặp lỗi?
- "Yêu cầu trước đang chờ duyệt". Bạn đã gửi một yêu cầu và đang chờ kết quả, chưa gửi thêm được.
- "Người đại diện cần xác minh danh tính trước". Hoàn tất xác minh cá nhân rồi mới gửi xác minh tổ chức.
- Không mở được camera. Cho phép trình duyệt dùng camera trong phần cài đặt trang web, rồi tải lại trang.
- Bị từ chối. Đọc lý do ở dòng Lần gửi trước chưa đạt, ví dụ ảnh mờ hoặc thông tin không khớp, rồi bấm Chụp lại.
- Chưa gửi được tin dù đã xác minh danh tính. Kiểm tra thêm số điện thoại đã xác minh. Xem cách đăng tin.