Cùng “Pét Nhà Mình” xây dựng Hệ sinh thái Thú cưng số 1 Việt Nam!

Về “Pét Nhà Mình” “Pét Nhà Mình” là một siêu ứng dụng (super-app) được phát triển bởi CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ CIT, với tham vọng trở thành nền tảng số 1 dành cho cộng đồng yêu thú cưng tại Việt Nam. Chúng tôi kết hợp Mạng xã hội, Sàn TMĐT, và các công cụ chăm sóc thông minh để tạo ra một hệ sinh thái toàn diện. Nếu bạn yêu thú cưng và mong muốn làm việc trong một môi trường startup công nghệ năng động, đây chính là cơ hội dành cho bạn!

Vị trí: Nhân viên Vận hành Hệ thống (Operations Executive)
Địa điểm làm việc: Số 112/10 KDC Vạn Phúc, P. Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức, HCM
Loại hình công việc: Toàn thời gian

Mô tả Công việc: Bạn sẽ là cầu nối quan trọng giữa “Pét Nhà Mình” và các đối tác, người dùng, đảm bảo hệ sinh thái của chúng ta vận hành một cách trơn tru và hiệu quả.

Hỗ trợ & Onboarding Đối tác:
- Là đầu mối liên hệ, tiếp nhận và hỗ trợ các Đối tác Bán hàng (Pet Shop) và Đối tác Dịch vụ (Spa/Phòng khám) trong quá trình đăng ký và sử dụng Partner Portal.
- Hướng dẫn, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh cho đối tác.
Chăm sóc & Hỗ trợ Người dùng:
- Trực tiếp trả lời các câu hỏi, thắc mắc của người dùng cuối qua các kênh: Fanpage, Email, Hotline.
- Thu thập, tổng hợp và báo cáo các phản hồi, góp ý của người dùng cho đội ngũ Sản phẩm.
Kiểm duyệt & Quản lý Nội dung:
- Theo dõi và kiểm duyệt các nội dung do người dùng và đối tác đăng tải (bài viết, sản phẩm) để đảm bảo tuân thủ “Nguyên tắc Cộng đồng” của nền tảng.
Phối hợp Vận hành:
- Phối hợp với đội ngũ Marketing và Kỹ thuật để triển khai các chiến dịch và cập nhật tính năng mới.
- Theo dõi và báo cáo các chỉ số vận hành cơ bản.

Yêu cầu Công việc:

Có từ 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Vận hành, Chăm sóc Khách hàng, hoặc các vị trí tương đương, ưu tiên trong lĩnh vực công nghệ, TMĐT.
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, kiên nhẫn và có khả năng giải quyết vấn đề tốt.
Cẩn thận, tỉ mỉ và có tinh thần trách nhiệm cao.
Có khả năng sử dụng các công cụ văn phòng (Excel, Word) và các phần mềm quản lý công việc.
Quan trọng nhất: Là một người thực sự yêu quý động vật và thấu hiểu tâm lý của người nuôi thú cưng.

Quyền lợi:

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
Môi trường làm việc startup năng động, nhiều cơ hội để học hỏi và phát triển nhanh chóng cùng công ty.
Được tham gia trực tiếp vào việc xây dựng và định hình một sản phẩm công nghệ có tầm ảnh hưởng lớn.
Các chế độ phúc lợi, BHXH theo quy định của pháp luật.
Team building, company trip và một môi trường làm việc thân thiện, tôn trọng.

Cách thức Ứng tuyển: Vui lòng gửi CV mới nhất của bạn về địa chỉ email: tuyendung@petnhaminh.vn với tiêu đề: [Ứng tuyển NV Vận hành] – [Họ và Tên].

Chúng tôi rất mong chờ được chào đón bạn về với “Ngôi Nhà Chung”!